20 билетов на поезда дальнего следования дистанционно приобретено инвалидами-колясочниками за месяц действия услуги

Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» продолжает работу по регистрации пассажиров из числа инвалидов, использующих для передвижения кресла-коляски в целях оформления ими электронных билетов на специализированные места поездов.

На сегодняiний день в центре содействия мобильности зарегистрировались 57 пассажиров.

Зарегистрированным пассажирам уже сегодня возможно предоставление услуги дистанционного оформления проездных документов на места в купе для инвалидов поездов дальнего следования и на специализированные места скоростных поездов. Напомним, эта услуга стала доступна маломобильным пассажирам с 28 февраля текущего года. За месяц действия ей воспользовались 20 пассажиров – 11 инвалидов и 9 сопровождающих их лиц.

Кроме того, в настоящее время на корпоративном веб-портале ОАО «РЖД» проводится тестирование системы продажи электронных билетов на специализированные места для инвалидов. Планируется, что услуга станет доступна уже в апреле.

Подробная информация о возможностях оформления билетов предоставляется по телефону 8-800-510-11-11. Также в целях справочно-информационного обслуживания пассажиров с нарушениями слуха и испытывающих затруднения в общении начал работу чат-бот RzdOnlineBot в приложении Telegram. Канал доступен, если на смартфоне пользователя установлено соответствующее приложение.


Комментирование и размещение ссылок запрещено.

Комментарии закрыты.